LE BUZZ MARKETING
Posted on juin 3, 2009
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Le buzz (bourdonnement) marketing est une méthode commerciale qui consiste, « à faire du bruit » autour d’une offre. Le buzz a connu une envolée gigantesque dès l’arrivée des nouvelles technologies et entre autre, la généralisation de l’Internet haut-débit.
Le buzz peut occuper tous les circuits de communication pour faire connaître un produit/service… (Tous les medias)
C’est une forme de campagne publicitaire sauvage mais qui passe par le client.
Cet outil marketing s’apparente à la « rumeur » (bouche à oreille incitatif) et permet la propagation du message. Internet, favorise la montée en puissance de ces techniques car il permet la diffusion rapide et à grande échelle de messages publicitaires.
Néanmoins, cet outil peut être dangereux car c’est le consommateur qui va promouvoir l’offre. Il est donc maître des informations qu’il va communiquer.
Ce concept est de plus en plus utilisé du fait de son faible coût et des possibilités d’accélération du bouche à oreille sur sa marque. Mais attention, les risques de dérapage peuvent vite devenir incontrôlables.
Exemple de buzz marketing :
Une Information sur un produit de 3M avait circulé sur le web. Une photo montrait des billets de banque empilés entre deux vitres dans un abri bus. A l’origine, l’opération consistait à convaincre que le verre 3M était incassable. Cette simple campagne s’est très rapidement transformée en action de marketing.
En réalité, la photo circulait sur le net comme une plaisanterie. La présence du logo sur la vitre authentifiait 3M.
Cependant, cette action n’a pas été orchestrée par 3M, mais par un de ses distributeurs.
Finalement, 3M a bénéficié de cette « rumeur », malgré que son verre ne soit pas incassable !
vatisguigue